Wij zijn Yoobi

Iedereen wil verandering, maar niemand wil zélf veranderen. Dus wordt nieuwe bedrijfssoftware niet altijd even vriendelijk ontvangen in je bedrijf. Die weerstand hoort er nu eenmaal bij en daarom werk je direct een plan uit mét concrete acties om weerstand te voorkomen.

In de eerdere blog beschreef ik professionalisering als een manier van werken en liet ik zien hoe structuur helpt om rust en samenhang te brengen in je organisatie. Maar structuur alleen is niet genoeg: uiteindelijk komt professionalisering echt tot leven in de manier waarop werk van begin tot eind verloopt in de juiste processen. Het woord ‘proces’ is misschien niet direct tastbaar voor je collega's, en daarom is het belangrijk om dit in goede banen te leiden. Processen zijn in professionele organisaties juist datgene wat werk eenvoudiger maakt. De kunst? Maak het voorspelbaar en overdraagbaar, zodat iedereen op dezelfde manier werkt.

In de advies- en consultancywereld draait alles om de waarde die je levert aan klanten. Voor jou is declarabiliteit een belangrijke graatmeter. Dit is het percentage van gewerkte tijd dat rechtstreeks aan klanten wordt gefactureerd. Voor bedrijven die adviesdiensten verkopen, vertegenwoordigt declarabiliteit je omzet. Ook geeft het inzicht in proces-­efficiëntie, projectstructuur en de gezondheid van de bedrijfsvoering. Wat is declarabiliteit precies, waarom is het belangrijk voor dienstverlenende bedrijven en welke inzichten haal je uit je data?